1月26日,今年春運(yùn)即將拉開序幕。近日,鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人就今年鐵路春運(yùn)熱點(diǎn)問題接受記者采訪時表示,曾在去年春運(yùn)期間多次癱瘓的12306訂票網(wǎng)站今年已經(jīng)擴(kuò)容,預(yù)計節(jié)前客流相對平緩。春運(yùn)期間,全國每天將加開臨客約450對。
節(jié)前客流相對平緩
再過17天,2013年春運(yùn)就將正式開始,鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年春運(yùn)40天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客22450萬人次,同比增加993萬人次,增長4.6%,日均561萬人次,高峰日將達(dá)695萬人次左右。由于2013年春節(jié)相對較晚,節(jié)前學(xué)生客流高峰將在1月中下旬出現(xiàn),與探親、務(wù)工客流錯峰出行,節(jié)前客流將相對平緩。
“節(jié)后學(xué)生返校高峰將在正月初六以后,與節(jié)后第一高峰探親、民工客流高度疊加,將比去年節(jié)后客流相對集中?!痹撠?fù)責(zé)人說。
每天開臨客450對
鐵道部運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年春運(yùn)由于哈大、京廣高鐵等新線的開通,增加了運(yùn)輸能力,特別是歷年運(yùn)輸能力緊張的湖北、湖南等中部地區(qū),今年一票難求的情況有望得到緩解。
春運(yùn)期間,鐵道部將統(tǒng)籌新線、高鐵局部成網(wǎng)和既有線資源,采取增開客車、內(nèi)部挖潛、北車支南、停短保長等措施,最大限度增加客運(yùn)能力。
“目前,全路每天開行圖定客車2227對,定員能力415萬,春運(yùn)期間每天將增開臨客約450對?!辫F道部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于客運(yùn)需求很大,鐵路運(yùn)輸能力仍然存在較大缺口,只能是以能力定運(yùn)量,盡可能滿足旅客乘車需求。
12306網(wǎng)站已擴(kuò)容
去年春運(yùn),12306網(wǎng)站多次出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,其中購票高峰日點(diǎn)擊量超過了10億次,今年元旦期間也接連發(fā)生系統(tǒng)故障,造成購票系統(tǒng)癱瘓,不少旅客都對今年春運(yùn)購票系統(tǒng)充滿疑慮。
對此,鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng),鐵路部門多次邀請多家國內(nèi)知名高校、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)網(wǎng)站,以及銀行、證券、航運(yùn)交通等企業(yè)進(jìn)行專題研討分析,重點(diǎn)對系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,對硬件設(shè)備進(jìn)行了擴(kuò)容。
“盡管我們從技術(shù)上和管理上采取了諸多措施,我們認(rèn)為今年互聯(lián)網(wǎng)購票體驗會有所改善。但由于旅客出行過于集中,在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購票等待時間長等情況。如遇上述情況,建議旅客朋友采用電話訂票等渠道購票?!辫F道部相關(guān)人士說。
除網(wǎng)絡(luò)購票方式外,旅客還可通過電話訂票的方式購買車票。據(jù)了解,原來旅客電話訂票后,只能在鐵路局的車站窗口和代售點(diǎn)取票,鐵路部門對電話訂票系統(tǒng)陸續(xù)進(jìn)行了硬件改造和軟件升級,自今年1月1日起,實現(xiàn)全國通取,旅客到全國任一車站窗口或代售點(diǎn)都可以換取已訂車票,且電話訂票的取票時間延長12個小時。
“目前電話訂票容量已經(jīng)擴(kuò)大到11.6萬線,這種訂票方式更加適應(yīng)農(nóng)民工旅客訂票購票?!辫F道部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。(記者韓旭)
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